こんにちは。
レッツページの岡部です。
皆さまは”BitLocker”をご存じでしょうか？
Windowsに搭載しているデータ暗号化機能（パスワードをかけてデータを守る機能）のことで、
パソコンを紛失した際に、ハードディスクから直接データを抜き出せないようにするといったメリットがあります。
そんな機能ですが、
以前データ復旧のご依頼のお客様で、
BitLockerのロックがかかっておりデータを開くことができない、
という事案がありました。
このロックを解除するためには、回復キーという48桁のパスワードを入力する必要があるそうです。
ですが、お客様は設定した記憶もなく思い当たるパスワードもないとのことでした。
なにかの拍子でBitLockerが有効になり、パスワードはいずこへ、、、。
実はこの回復キー
「Microsoftアカウントに保存されている可能性がある」のです。
こちらのお客様はMicrosoftアカウントに自動保存されており、アカウントにログイン後回復キーが確認できましたので、
無事データの復旧を行うことができました！
（必ずしもMicrosoftアカウントに回復キーが存在しているとは限らないので、確認する候補の一つとしてご参考いただければと思います、、、）
そしてもしもの時のために、
事前にBitLocker有効の有無やMicrosoftアカウントに保存されているかなど、確認しておくものいいかもしれないです、、、。
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