レッツページの宮原です。
今回は、楽天モバイルのスマホ(アンドロイド)に買い替えた途端にWi-Fi経由で画像の表示に不具合が出た案件です。
通常のインターネットは不具合なし。
LINE、インスタ、GoogleMapの画像が表示されない(グルグルしたまま)
例えばLINEで写真を送信しようとしても、グルブルなり送信できない(テキストは問題なく送信できます)
LINEで写真が送られてきても、観る事ができない。このような症状です。
iPhoneや楽天以外のアンドロンドは問題ありません。
このお客様は事業所をフレッツVPNワイドで拠点間接続をしている関係でYAMAHAのルーターを設置し
v6プロバイダーを利用しています。
どうやら上記サービスは、LAN1(社内ネットワーク側)にv6プレフィックスが配布されると画像系をv6で通信しようと
して、タイムアウトし、その結果画像表示に不具合が出ているようです。(←多分ですが)
※v6通信でgoogleサイトの表示など、パソコンでは問題ないんですがね。。。。。
そんな時は、サクっと以下コマンドをYAMAHAに送って止めてしまいましょう!
no ipv6 lan1 address ra-prefix@lan2::1/64
no ipv6 lan1 rtadv send 1 o_flag=on
これで不具合も解消。
ここまで辿りつくまで長かった。。。原因がわからず。ふと朝起きた瞬間もしやv6か?って思い
検証したら「正解」でした。
同じ悩みをお持ちの皆さん。これで解決できれば良いですね。